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【重要】スマイルフォンシステム移行に伴うアプリ設定・対応のお願い

お知らせ 2024/01/23

【重要】スマイルフォンシステム移行に伴うアプリ設定・対応のお願い

平素よりスマイルフォンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび弊社では、2024年4月にスマイルフォン「音声通話」回線の提供会社を切り替えます。
そのため、システム移行に伴うアプリ設定をお客様ご自身で変更していただく必要がございます。
ご利用のお客様におかれましては、以下のご案内と設定方法をご確認いただき、アプリ変更の作業をお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【10分かけ放題ご利用のお客様】 2024年4月1日になりましたら以下操作をお願いします。

【10分かけ放題ご利用なしのお客様】 2024年3月31日までに以下操作をお願いいたします。

2024年4月以降以下のアプリはご利用をお控えください。6月まで下記アプリはご利用可能ですが、通話料が発生します。

【弊社販売の[SHARP/AQUOSシリーズ][富士通/arrows]端末をご利用のお客様】
元々スマートフォンに入っている標準電話アプリ(プリインストール)に、
10分かけ放題用の電話番号『プレフィックス番号(0037-692)』を設定している場合がございます。
各自設定の変更をお願いいたします。

アプリのアンインストール方法とプレフィックス設定変更

詳しくは以下PDFをご確認ください。

<お知らせ> 現在、10分かけ放題月額利用料が「翌々月請求」ですが、
2024年4月利用分から「翌月請求」となります。
そのため、2024年5月10日引落分のみ10分かけ放題月額利用料が、
2か月分ご請求/合計1,980円(3月分990円+4月分990円)となります。
※2024年6月10日引落分以降は通常どおり1ヶ月分のみご請求いたします。
また、2024年4月以降、以下のアプリ変更作業をせず通話発信した場合は、
通話開始時から従量料金(11円/30秒)が発生しますのでご注意ください。
※2024年4月以降、スマイルフォンマイページで表示される通話明細が従量料金での表示となります。
「10分かけ放題」「かけ放題」ご加入のお客様も発信時からの料金表記となります。ご了承ください。

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